В нынешних новых условиях необходимо быть более ответственным и еще тщательнее готовиться к путешествию. Поэтому, мы призываем Вас заранее ознакомиться с правилами аэропортов вылета и прилета, обновленными условиями пересечения границ, а также требованиями к пребыванию в стране прилета.
Аэропорт всегда был местом повышенной безопасности и с началом карантина, вызванного COVID-19, некоторые рабочие процессы были вынужденно изменены, а меры безопасности дополнительно усилены для обеспечения максимальной защиты пассажиров и сотрудников аэропорта. Эти меры были достаточными для обслуживания специальных и грузовых рейсов. Но с восстановлением регулярного авиасообщения аэропорт «Борисполь» дополнительно вносит изменения в технологии обслуживания пассажиров, а именно: организацию прохождения обязательных формальностей, пребывание в аэровокзальном комплексе, а также в организацию внутренних процессов работы аэропорта и контрагентов, работающих на территории аэропорта.
Все нововведения разработаны и внедрены в соответствии с рекомендациями Всемирной организации здравоохранения, Международной организации гражданской авиации (IСAO), Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА), Международного совета аэропортов (ACI), Государственной авиационной службы Украины и Министерства здравоохранения Украины.
В нынешних новых условиях пассажиру необходимо быть более ответственным и еще тщательнее, чем обычно, готовиться к путешествию. Поэтому, мы призываем вас заранее ознакомиться с правилами аэропортов вылета и прилета, а также правилами пересечения границы и требованиями к пребыванию в стране прилета.
!!! Внимательно ознакомьтесь с новыми правилами и обратите внимание на то, что с 14 июня 2020 года все рейсы Международного аэропорта «Борисполь» будут обслуживаться в терминале D.
Официальное сообщение о внесении изменений в условия страхованияс 01.07.2020 для выезжающих за границу:
- 1.1. В перечень рисков программы А включен риск «возмещение медицинских расходов на диагностирование, амбулаторное и стационарное лечение Застрахованного лица на COVID-19», при этом возмещение расходов осуществляется в пределах страховой суммы по полису.
- 1.2. В перечень рисков программы В включен риск «Оплата расходов на продолжение амбулаторного лечения Застрахованного лица больного на СOVID-19 сроком до 15 суток после окончания срока действия Договора страхования»
- 1.3. В перечень рисков программы В включен риск «Оплата транспортировки Застрахованного лица экономическим классом после амбулаторного лечения на СOVID-19 или стационарного лечения на СOVID-19 по окончании срока действия договора страхования в пределах 250 EUR / USD
- 1.4. В перечень рисков программы В включен риск «Оплата расходов на пребывание Застрахованного лица за рубежом после окончания срока действия договора, если его возвращение в страну постоянного проживания невозможно сразу после выписки из больницы (оплата расходов осуществляется за не более 5 суток пребывания, однако в пределах первых 15 дней после окончания срока действия Договора)
- Расходы на проживание и питание Застрахованного лица во время самоизоляции, карантина или обсервации за граници без установления диагноза СOVID-19 или при амбулаторному лечении на СOVID-19 условиями страхования не покрываются.
- Расходы на возвращение Застрахованного лица из страны путешествия в место постоянного пребывания (проживания) после окончания самоизоляции, карантина или обсервации без подтверждения диагноза COVID-19 условиями страхования не покрываются.
- 2.1. Договор страхования по условиям «Отмена / прерывание поездки» может быть заключен не менее чем за 7 дней до начала путешествия.
- 2.2. В перечень случаев, которые могут быть причинами отказа от путешествия или прерывания путешествия, включен риск «Лабораторно подтвержденное заболевание Застрахованного лица COVID-19»
- 2.3. Обсервация, самоизоляция Застрахованного лица, как до так и после начала путешествия, из-за контакта с больным на COVID-19, без установления Застрахованному лицу диагноза COVID-19, не будут признаны страховыми случаями, а наоборот добавлены в исключения из них.
- 2.4. Прерывания путешествия вследствие отказа Застрахованному лицу во въезде в страну назначения будет признаваться страховым случаем при условии, если такой отказ мотивирован подозрением органов власти страны путешествия на незаконную трудовую миграцию Застрахованного лица или подозрением наличия у Застрахованного лица заболевания COVID-19, если этот диагноз будет лабораторно подтвержден заключением ПЦР-теста в Украине, который в свою очередь должен быть пройден не позднее 3 (трех) дней после возвращения в место постоянного пребывания (проживания).
Указанные выше изменения вступают в силу по договорам страхования заключенным начиная с 01 июля 2020 года.
Официальное сообщение о внесении изменений в условия страхования с 10.06.2020 для путешествующих по Украине:
- 1.1. В перечень рисков программы А включен риск «возмещение медицинских расходов на диагностирование, амбулаторное и стационарное лечение Застрахованного лица на COVID-19», при этом возмещение расходов осуществляется в пределах страховой суммы по полису.
- 1.2. В перечень рисков программы В включен риск «Оплата расходов на продолжение амбулаторного лечения Застрахованного лица больного на СOVID-19 сроком до 15 суток после окончания срока действия Договора страхования»
- Расходы на проживание и питание Застрахованного лица на время самоизоляции, карантине или обсервации во время пребывания в путешествии без установления диагноза СOVID-19 или при амбу-латорном лечении на СOVID-19 условиями страхования не покрываются.
- Расходы на возвра щение Застрахованного лица к месту постоянного пребывания (проживания) после окончания самоизоляции, карантина, обсервации без подтверждения диагноза COVID-19 или после окончания амбулаторного лечения или после окончания стационарного лечения без необходимости его продолжения в месте постоянного проживания (пребывания) условиями страхования не покрываются.
- 2.1. Договор страхования по условиям «Отмена / прерывание поездки» может быть заключен не менее чем за 7 дней до начала путешествия.
- 2.2. В перечень случаев, которые могут быть причинами отказа от путешествия или прерывания путешествия, включен риск «Лабораторно подтвержденное заболевание Застрахованного лица COVID-19»
- 2.3. Обсервация, самоизоляция Застрахованного лица, как до так и после начала путешествия, из-за контакта с больным на COVID-19, без установления Застрахованному лицу диагноза COVID-19, не будут признаны страховыми случаями, а наоборот добавлены в исключения из них.
Указанные выше изменения вступают в силу по договорам страхования заключенным начиная с 10 июня 2020 года.
Подробно о программах страхования ERV
Вы путешествуете, мы заботимся о Вас!
Пассажир несет персональную ответственность за заполнение необходимых форм
Албания
Разрешен въезд без прохождения карантинных ограничений и тестов.
Болгария
Обращаем внимание, что для успешного прохождения пограничного контроля в аэропорту прибытия, необходимо иметь при себе заполненную форму, которая доступна по ссылке.
Египет
Обращаем внимание, что для успешного прохождения пограничного контроля в аэропорту прибытия, необходимо иметь при себе две заполненные распечатанные формы, которые доступны по ссылке (приложение 1, приложение 2).
ОАЭ
Обращаем внимание, что для въезда необходимо будет предоставить распечатанный в 2 экземплярах на английском или арабском языке отрицательный результат ПЦР-анализа на COVID-19, который был сделан в аккредитированной лаборатории не ранее 96 часов до прибытия в аэропорт назначения.
Кроме этого, для успешного прохождения пограничного контроля в аэропорту прибытия, необходимо иметь при себе заполненную форму, которая доступна по ссылке.
Турция
Обращаем внимание, что для успешного прохождения пограничного контроля в аэропорту прибытия, необходимо иметь при себе заполненную распечатанную форму, которая доступна по ссылке (на русском или английском языках).
Хорватия
Обращаем внимание, что для въезда необходимо будет предоставить распечатанный в 2 экземплярах на английском языке отрицательный результат ПЦР-анализа на COVID-19, который был сделан в аккредитированной лаборатории не ранее 48 часов до прибытия в аэропорт назначения.
- туристический ваучер;
- подтверждение собственности на недвижимость или яхту / корабль;
- подтверждение бронирования жилья, которое должно содержать адрес, контактный номер телефона и конкретные даты пребывания.
Также каждый пассажир должен иметь при себе заполненную распечатанную форму, доступную по ссылке. Эту же форму обязательно необходимо заполнить и он-лайн. Дополнительную информацию можно получить по ссылке.
Черногория
Разрешен въезд без прохождения карантинных ограничений и тестов.
Актуальные ограничения и правила пересечения границ в условиях пандемии COVID-19 на сайте Министерства иностранных дел
!!! После возврата в Украину из страны "красного" списка, необходимо проходить обязательную 14-дневную самоизоляцию. Перечень стран данного списка обновляется ежедневно. Обсервация или самоизоляция прекращается в случае получения отрицательного результата тестирования на COVID-19 методом ПЦР после пересечения государственной границы.
Во избежание опасности заражения COVID-19 и предупреждения распространения инфекции, доводим до вашего сведения новые нормы, введенные на авиационном транспорте в соответствии с руководством, разработанным Европейским агентством по безопасности авиации (EASA) и Европейским центром по предупреждению и контролю заболеваемости (ECDC) по заказу Еврокомиссии.
Ручная кладь
Ручная кладь не принимается в салон самолета за исключением женских сумок, мужских портфелей, ноутбуков и детских сумок. Эти ограничения временно введены для обеспечения социального расстояния при посадке / высадке и с целью уменьшения взаимодействия членов экипажа с пассажирском багажом.
Cопровождающие
Лица, провожающие пассажиров, в терминал не допускаются. Исключение составляют лишь несопровождаемые дети и пассажиры, нуждающихся в помощи.
Питание
Продажа бортового питания на борту временно будет ограничена. Пожалуйста, заблаговременно заказывайте питание в индивидуальной упаковкой на сайте авиакомпании.
Средства индивидуальной защиты
- Пассажир обязан носить средства индивидуальной защиты (респиратор или защитную маску; такие, которые не имеют дыхательных клапанов) в течение всего путешествия, а именно: во время пребывания в зонах обслуживания, непосредственно при обслуживании и во время полета.
- Необходимо иметь при себе достаточное количество масок на все время путешествия (до выхода из аэропорта прибытия).
- Настоятельно рекомендуется носить одноразовые перчатки во время всего полета.
- Пассажиры, избегающие использования средств индивидуальной защиты, не будут допущены к регистрации. Они могут быть отстранены от полета. Исключение составляют только пассажиры до 6 лет и пассажиры, имеющие медицинские рекомендации, которые не позволяют ношение масок (астма и т.д.).
Скрининг
- Проводится температурный скрининг пассажиров и опросы о состоянии здоровья.
- В случае выявления пассажиров с такими симптомов как: температура ≥38 °С, усталость, нездоровый вид, затрудненное дыхание или сухой кашель - их будет сопровождено к медицинскому персоналу для дальнейшего принятия решения о возможности их перевозки.
- В случае подозрения на заболевание COVID-19 накануне или незадолго до рейса, необходимо отказаться от перелета, обратиться к врачу и получить справку о заболевании. На основании этой справки пассажир в дальнейшем может бесплатно изменить дату вылета в течение года, обратившись в контактный центр авиакомпании.
Дистанция
- Для каждого рейса заказывается необходимое количество стоек регистрации, исходя из принципа соблюдения дистанции.
- Рекомендуемая дистанция между пассажирами составляет 1,5-2 метра.
- Необходимо соблюдать дистанцию в очередях на регистрацию и при выходе на посадку.
- При передвижении в автобусе к самолету или авиамостов (рукавом) также необходимо сохранять регламентированную дистанцию.
Прохождение формальностей
- Совершайте онлайн регистрацию (открывается за 24 часа до рейса)
- Собственноручно сканируйте посадочный талон.
- Заранее готовьте документы, самостоятельно предъявляйте их и держите необходимые страницы документов развернутыми.
- Все действия с багажом, кроме навешивания бирки, выполняйте самостоятельно.
Санитайзеры
- Доступные места оборудованы санитайзерами, которыми всегда можно воспользоваться.
- В соответствии с положениями 2.3.5.1 IATA DGR, дезинфицирующее средство на основе алкоголя допущено к перевозке в ручной клади, в количестве не превышающем лимит 100 мл или эквивалент жидкостей и гелей в соответствии с положениями авиационной безопасности.
Санитарная обработка
- Регулярно проводится санитарная обработка пассажирских автобусов с использованием дезинфицирующих средств.
- После выполнения каждого полета самолеты проходят тщательную очистку в соответствии с указаниями национальных и международных органов гражданской авиации, которые включают очистку поверхностей в летной кабине и пассажирском салоне, туалетах, а также столиков, подлокотников, подголовников, пряжек на ремнях безопасности с применением средств дезинфекции, разрешенных и рекомендованных соответствующими государственными учреждениями.
Современная система кондиционирования
- Воздух в салоне на всех без исключения типах воздушных судов постоянно обновляется с помощью циркуляции до 30 раз в час через современные системы кондиционирования, которые оснащены системами фильтрации воздуха высокой эффективности (HEPA), что обеспечивает максимально высокое качество воздуха.
Персонал
- У всего персонала проводится контроль температуры перед началом рабочего дня.
- Также проводится проверка на наличие защитных масок / респираторов, латексных перчаток, защитных экранов для лица, средств дезинфекции (санитайзеры, салфетки и моющие средства).
Рекомендации EASA
С подробными рекомендациями EASA, по планированию путешествия в условиях COVID-19, можно ознакомиться и распечатать памятку по ссылке.
Новые нормы работы аэропортов
В нынешних новых условиях необходимо быть более ответственным и еще тщательнее готовиться к путешествию. Поэтому необходимо заранее ознакомиться с правилами аэропортов вылета и прилета, а также правилами пересечения границы и требованиями к пребыванию в стране прилета.
Подробнее о новых правилах обслуживания в Международном аэропорту «Борисполь» в разделе выше «Путешествуйте безопасно»